Infile
Uno de los primeros certificadores habilitados por la SAT en el régimen FEL y uno de los nombres más conocidos del medio. Si tu contador ya te pidió una cuenta de Infile, aquí encaja directo.
Certificadores FEL
Certificadores FEL integrados con Tribu: Infile, Ainnova y Tekra
Para emitir Facturas Electrónicas en Línea en Guatemala necesitas dos cosas distintas: un certificador autorizado por la SAT, que firma y valida cada documento, y un sistema emisor desde el cual generarlo. Tribu es el sistema emisor, y hoy está integrado con Infile, Ainnova y Tekra. Tú contratas al certificador que prefieras; nosotros lo conectamos a tu cuenta sin costo de implementación.
Ver planes y precios- Integrado con Infile, Ainnova y Tekra
- Tú eliges y contratas el certificador; la configuración va por nuestra cuenta
- Factura, nota de crédito, nota de débito y anulación desde la misma pantalla
- FEL incluido en los tres planes, desde Q99 al mes
Los certificadores con los que Tribu ya está integrado
La integración ya está hecha y probada: no hay desarrollo a la medida ni espera de por medio. Si trabajas con alguno de estos tres, la conexión es cuestión de configurar tu cuenta.
Ainnova
Certificador autorizado por la SAT que atiende desde negocios pequeños hasta empresas con volumen alto de documentos. Conectado a Tribu para emisión y anulación.
Tekra
Certificador habilitado por la SAT con plataforma en la nube para consultar los documentos certificados. Integrado con Tribu para emitir desde el punto de venta.
La misma operación con cualquiera
Cambiar de certificador no cambia tu forma de trabajar: las pantallas de venta, las notas y la anulación son las mismas. Lo que cambia es a quién le paga tu negocio la certificación.
Configuración por establecimiento
Cada establecimiento y cada punto de venta se configura con los datos que tienes registrados ante la SAT, aunque operes varias sucursales bajo el mismo NIT.
Tus credenciales, tuyas
Las llaves de acceso a tu certificador quedan guardadas en tu cuenta para emitir a tu nombre. El contrato y la relación con el proveedor siguen siendo tuyos.
Qué hace el certificador y qué hace el sistema emisor
Es la confusión más común al entrar al régimen FEL, y sale cara: hay quien termina pagando dos veces por lo mismo. Son tres piezas distintas y cada una resuelve algo que las otras no.
- Tu afiliación al régimen FEL ante la SAT: es tuya, como contribuyente, y ningún proveedor la sustituye.
- El certificador: la empresa autorizada por la SAT que valida y firma cada Documento Tributario Electrónico para que tenga validez.
- El sistema emisor: el software donde generas el documento. Aquí entra Tribu, que además lleva tus ventas, tu inventario y tus finanzas.
Qué preguntarle a un certificador antes de contratarlo
Los tres certificadores con los que trabajamos están habilitados por la SAT, así que la validez del documento es la misma en todos. La decisión se juega en otro terreno, y conviene preguntarles directamente antes de firmar, porque las tarifas y los paquetes los define cada proveedor.
- Cuánto cobran por documento certificado y si venden paquetes por volumen
- Si hay renta mensual mínima aunque emitas poco
- Cómo es el soporte cuando un documento se rechaza: por teléfono, por correo, en qué horario
- Qué te entregan para consultar tu histórico de DTE
- Si tu contador ya trabaja con alguno: ahorra explicaciones en cada cierre
Ya tengo certificador contratado, ¿tengo que cambiarlo?
No, si es uno de los tres. Sigues con tu mismo contrato, tus mismas tarifas y tu mismo histórico de documentos; lo único que cambia es desde dónde emites. En lugar de capturar la venta en tu sistema y volver a capturarla en el portal del certificador, la venta se registra una vez en Tribu, descuenta inventario, entra en tus reportes y sale certificada. Si trabajas con un certificador que todavía no tenemos integrado, cuéntanoslo en la demo para decirte qué implicaría.
Qué pasa el día que quieras cambiar de certificador
No quedas amarrado. Si negocias mejores condiciones con otro de los certificadores integrados, reconfiguramos tu cuenta con las credenciales nuevas y sigues emitiendo. Los documentos que ya certificaste no se pierden ni se reescriben: quedan como los emitiste, con su XML y su PDF, porque ante la SAT ya están certificados.
FEL incluido desde Q99 / mes
Qué cuesta de nuestro lado: nada aparte
El módulo de facturación electrónica viene incluido en los tres planes, de Emprende (Q99 al mes) a Corporativo (Q299 al mes), y no cobramos implementación: la conexión con tu certificador, la configuración de tus establecimientos, las pruebas y el acompañamiento hasta tus primeros documentos reales van incluidos. Lo que cambia entre planes es la capacidad —usuarios, sucursales o bodegas y puntos de venta—, ampliable con add-ons desde Q20 al mes. El costo de la certificación lo acuerdas directamente con Infile, Ainnova o Tekra.
Usuario adicionalQ20 / mesSucursal o bodega adicionalQ50 / mesPunto de venta adicionalQ35 / mes
Comparar planes y add-onsPreguntas frecuentes
- ¿Con qué certificadores FEL funciona Tribu?
- Hoy con Infile, Ainnova y Tekra, los tres autorizados por la SAT. La integración ya está hecha y probada, así que si contratas cualquiera de ellos solo hay que configurar tu cuenta. Si trabajas con otro certificador, escríbenos y te decimos qué implicaría integrarlo.
- ¿Tribu es un certificador?
- No. Tribu es el sistema emisor: el software donde generas la venta y el documento. La certificación ante la SAT la hace un certificador autorizado, que tú contratas. Es una distinción importante, porque la responsabilidad tributaria sigue siendo del contribuyente.
- ¿Cuánto cuesta el certificador?
- Lo define cada proveedor, normalmente por documento certificado o por paquetes de volumen, y lo acuerdas directamente con él. Nosotros no intermediamos ese cobro ni le sumamos comisión. De nuestro lado el FEL no tiene costo aparte: está incluido en los tres planes y no cobramos implementación.
- ¿Puedo usar el certificador que ya tengo contratado?
- Sí, si es Infile, Ainnova o Tekra. Conservas tu contrato y tus tarifas; lo que cambia es que emites desde Tribu en vez de capturar la venta dos veces.
- ¿Quién resuelve si un documento se rechaza?
- Depende del motivo. Si el rechazo viene de un dato de la venta —un NIT mal escrito, un establecimiento sin configurar— lo corriges en Tribu y vuelves a emitir, y te acompañamos a encontrarlo. Si el rechazo es del lado del certificador o de la SAT, se escala con ellos, que son quienes operan esa parte.
- ¿Puedo emitir desde varios establecimientos con el mismo certificador?
- Sí. Cada establecimiento y cada punto de venta se configura por separado con los datos que tienes registrados ante la SAT, sobre la misma cuenta de certificador.
- ¿Qué pasa con mis documentos si dejo de usar Tribu?
- Los documentos que ya certificaste siguen siendo válidos ante la SAT y siguen estando en tu certificador: no dependen de que tu cuenta de Tribu siga activa. Desde la plataforma puedes descargar los XML y PDF certificados cuando los necesites.
Te mostramos la emisión con tu certificador
En la demo nos dices con cuál trabajas —o cuál estás evaluando— y recorremos una venta completa: emisión, nota de crédito, anulación y descarga del XML certificado.