Contacto
Somos un equipo pequeño en Guatemala y contestamos nosotros mismos. Escríbenos por WhatsApp si tienes una duda concreta, o solicita una demo si quieres ver la plataforma funcionando con tu operación.
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Dónde estamos y a quién atendemos
Tribu es un producto guatemalteco, hecho para negocios que operan en Guatemala. Todo el soporte es en español y con horario de Guatemala. La plataforma funciona en la nube, así que atendemos negocios de cualquier departamento del país sin necesidad de visitas presenciales para la puesta en marcha.
Trabajamos con comercios, restaurantes, ferreterías, farmacias, distribuidoras y empresas de servicios: desde emprendimientos de una persona hasta negocios con varias sucursales y un equipo completo dentro del sistema.
Qué pasa cuando nos escribes
Si solicitas una demo, un asesor te contacta en menos de 24 horas hábiles. La demo es en vivo, no un video grabado: recorremos los módulos que te interesan con tu caso concreto en la mano —cómo facturas hoy, cómo llevas el inventario, qué te está costando tiempo— y te decimos con franqueza si Tribu resuelve lo que necesitas. Si no encaja, te lo decimos.
No pedimos tarjeta de crédito. Si prefieres verlo por tu cuenta, puedes registrarte y usar el plan Negocio gratis por 15 días; la demo existe para que nadie termine pagando por algo que no le sirve.
Soporte para clientes
Si ya usas Tribu, el canal de soporte depende de tu plan: WhatsApp en todos los planes y soporte prioritario desde el plan Negocio. El acompañamiento en la configuración del FEL con tu certificador está incluido en los tres. Puedes revisar el detalle en la página de precios.
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