Sobre Tribu

La pequeña y mediana empresa guatemalteca ha vivido durante años entre dos opciones malas. Por un lado, la hoja de cálculo: gratis, flexible y condenada a descuadrarse en cuanto el negocio crece más allá de lo que cabe en la cabeza del dueño. Por el otro, los ERP tradicionales: potentes, pero diseñados para empresas con departamento de sistemas, presupuesto de implementación de seis cifras y meses de proyecto antes de mostrar algo útil.

Entre esas dos opciones se quedó la mayoría de los negocios del país: la tienda con dos sucursales, la ferretería con tres mil referencias, el restaurante que no sabe cuánto le costó realmente el día, la distribuidora cuya información comercial vive en el teléfono de cada vendedor. Tribu se construyó para ese espacio.

• Los precios se publican. Si un sistema no dice cuánto cuesta hasta que te llama un vendedor, el precio depende de qué tan grande pareces.
• Empezar debe ser gratis de verdad, no una prueba de 15 días que caduca justo cuando ya cargaste tu catálogo.
• No se cobra por persona. Cobrar por usuario empuja a que dos empleados compartan una cuenta, que es la forma más rápida de perder la trazabilidad.
• Se dice lo que el sistema no hace. Es más barato para todos descubrirlo en la demo que después de la implementación.
• El soporte lo da gente que entiende de qué se trata el FEL, en español y en horario de Guatemala.

Tribu es un software administrativo y de gestión: lleva ventas, punto de venta, catálogo e inventario, compras y gastos, finanzas y cuentas bancarias, clientes y proveedores, y reportes. Emite Facturas Electrónicas en Línea (FEL) ante la SAT a través de certificadores debidamente autorizados.

Tribu no es un software de contabilidad formal: no lleva partida doble, no cierra ejercicios contables y no presenta declaraciones ante la SAT. Tu contador sigue siendo tu contador. Lo que cambia es la calidad y la oportunidad de la información que le entregas: en lugar de un fólder de papeles al final del mes, un registro de la operación que se fue construyendo en tiempo real. Lo explicamos en detalle en la página de finanzas.

No hay registro automático. Cada cuenta se activa después de una demo en vivo con nuestro equipo, y esa decisión es deliberada: la mayoría de los fracasos de implementación de un sistema de gestión no vienen del software, vienen de haber empezado sin entender qué esperaba el negocio. En la demo revisamos cómo facturas, cómo llevas el inventario y qué te está costando más tiempo, y de ahí sale qué plan te corresponde —incluido el plan gratuito, si es lo que necesitas hoy.

Si vas a usar facturación electrónica, la implementación del FEL incluye la configuración inicial, la integración con el certificador autorizado, la configuración de tus establecimientos, las pruebas y el acompañamiento durante los primeros documentos reales.

Los precios están en quetzales. La facturación electrónica sigue el régimen FEL de la SAT. La configuración por establecimiento refleja cómo la SAT registra los puntos de venta. El soporte es en español y con horario local. Ninguna de esas cosas es un detalle: son exactamente las que un sistema extranjero resuelve a medias.